本日、トラブルがありました。

なんと、車のエンジンがかからない！

 

幸い、家の駐車場だったので一旦家に戻りましたが、

今回のトラブルがなぜトラブルかというと「１ヶ月前に車検に行った」からです。

 

ちゃんと車検は通っているし、当然、整備済み。

なのに、１ヶ月後にエンジントラブル。さて、どうしたものか。

 

まずは車検を通してくれた整備会社に電話。

特に、車がもしレッカーされるとして、レッカー先に指定していいかどうかを聞きたくて、電話しました。

 

相手は緊張してました。笑

空気が重い感じが伝わってきて、まあそうなるよなと。

 

僕としては「あなたのところの責任ですよね？」という空気は全く出さず、ただレッカー先として指定していいか聞いたのですが、

「なんか怒られるやつかも…」の空気は出ておりました。

最近中古車会社のバディカが炎上してしまった件も頭にあったかもしれません。

 

実際、僕も怒ることもできた場面でしょう。

「いや、１ヶ月前に車検通ったのに、どういうこと？」という感じで。

その選択肢もあったのですが、まだ何が原因かわからないので、一旦まじニュートラルにいきました。

 

その後、保険を担当してくれている方に電話をして、東京海上日動に連絡してくれることになり、そこからはスムーズに、１時間後くらいに業者がきてくれました。

調べてみたところ、バッテリーが相当弱っていると。

 

車検時は、弱くなってはいるが、あと１年はいけるという話だったので替えませんでした。

その話を信じた結果として替えなかったので、

もしバッテリーが問題の原因だった場合、今回の車検や整備はどうだったんだ？という話は出てくるかなと思います。

整備会社に非がある、ということですね。

 

それを大前提として、「自分に何かできることはあったか？」「自分にも何か落ち度はなかったか？」をあえて考えてみました。

 

浮かんだのは、車検会社の僕への忖度です。

僕が金額を抑えることを優先する姿勢を見せた結果、替える必要があるところで僕に強く言えなかった可能性はあるかも、と思いました。

 

僕自身、車検は「必要でないものまで交換させられるのでは」という思いがあったので、「替えなくていいものは替えないぞ」という強い意気込みがありました。

その強い意気込みが相手に影響を与え、本来は替えるべきところを替えなくていいと言わせてしまった可能性はあるか、という仮説を自分の中に持ちました。

 

感情は自分で整えて、より良い現実だけを求める

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これは自分を責めているのではなく、相手のせいにする前に、まずは自分にコントロールできることで自分の落ち度はなかったか？を検討している感じです。

あくまで中立、客観的に、どちらの立場にも立たずにこの状況を見よう、と考えています。

（とはいえ、まあ今回の件はそれでも相手に非があるな、とは思います。こちらは車の知識が全くなく判断のしようがないという点から）

 

感情的に相手を責めるのが一番楽なのですが、「それで自分が望む現実が作られるか？」を落ち着いて考えます。

僕が欲しいのは『感情的満足』よりも『望ましい現実』であることを自分の中で確認。

感情は、相手が何をしてくれなくても、自分で整えればOK。なので相手からの感情ケアは不要です。求めるのは、より良い現実のみ。

起こったことは起こったことで、ここから何が学べるかもこの時点で念頭に置いています。

 

来てくれたレッカー業者の方いわく、

「バッテリーが弱っているので、このまますぐに整備に行った方がいい」

とのこと。車検を担当してくれた会社に連絡をすると、急遽だったので困ってはいましたが、なんとか受けてくれました。

１時間後だったらいけますと。代車もなんとか用意するとのこと。

で、実際に行ってきて、原因をチェックしてる中です。

代車を借りて、今カフェに移動して結果待ちの状態。

 

ちな、なのですが、用意された代車はレクサスでした。笑

「これしかなくて…」ということではありました。

 

イケジュンがトラブルの中で実践した考え方

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さて、これが今日のわたしに起こった一連の出来事だったのですが、

ここで僕の感情がどういう風に動いて、どう整えていったかを書いていきたいと思います。

「今日の予定が全て崩れてしまった」という無念

 

まず思ったのは「今日という１日の予定が全て崩れたぞ…」です。

そこは残念に思いました。

ただ、２０秒後あたりで「まあそういうこともある」と切り替えています。

「２０秒は流石に盛りすぎでは？よくないよ？」

と自分を点検したのですが、思い出しても、やはり２０後には切り替えていました。

 

ただ、その後、ちょこちょこと思考として「あれができなかったな」「これができない」という思考は浮かんでいます。

切り替えたから１００%ネガティブに考えない、ということではなく、浮かぶけど切り替えられる、というのがリアルなところです。

 

【せめてもの救いは思考】今日でよかった。駐車場でよかった

 

その後、『せめてもの救いは思考』を発動させます。

昨日は家族で車ででかけていました。もしそのときにこの状況になっていたら？より大変だったと思います。

 

家族も巻き込むことになっていたわけで、今回、家族は巻き込みませんでした。ラッキー！

さらに、その場で始動できたので、レッカーで運ばれることもなかった。これもすごく良かったです。ラッキー２！

さらに、整備会社に向かっている途中で、横転して事故している車がいて、「エンジンがかからない程度で済んでよかったな」と心から思いました。ラッキー３！

タイミングが今日だったこと
レッカーされなかったこと
大きな事故にならなかったこと

この３点だけでも感謝できることだ、と思い、強い感謝の気持ちを感じました。

 

【成長&学習マインド】困った状況を体験することができた

 

困った状況になったとき、自分は本当に困っているのですが、相手にとっては人ごとです。

それはわかっているので期待はないのですが、

だからこそ、自分ごとのように考えてくれる人がいると嬉しい。そのことを実感することができました。

 

正直、整備会社の人は「自分たちのミスかもしれない。リスクだ。変なことは言えない」という恐れ不安もあってか、全く寄り添ってはくれませんでした。

「うちでもやれますけども」

という態度だったんですよね。

 

でも本来、車検を担当してくれたわけなので、「大丈夫でしたか？」「うちで見るんで、持ってきてくださいね」みたいな寄り添いはあってもいいのかなと。

「来たいんだったら来ていいですよ」

というのは、今振り返っても対応としてあれだなと。笑

 

ただ、先ほども書いた通り、怒られる不安とか、不備を認めるとまずい、とか色々な気持ちがあったと思うので、その対応も全然理解できます。

なので、その会社とか対応者に対する怒りはありません。

不備があったなら保証とか弁償とかなんなりしっかり求めますが、ただその現実が欲しいだけで、謝罪が欲しいとか、その態度はなんだ、みたいな感情的な怒りはゼロです。

「まあ、わかるよ」という感覚。

 

場合によっては運輸局など第三者機関に連絡するとか全然やります。

それは怒っているからではなく、当然の権利だからそうするだけで、そこに特に感情はありません。

 

一方、僕は昔日産で車を買ったんですが、その担当者が良かったんで、いまだに保険はその方に任せています。

東京海上日動にレッカーをだしてもらう必要があったので電話すると、

まず第一声が、「池田さん、どうされましたか？」と一発目から寄り添いモード。

ちょっと深刻な感じを出しつつ、心配してくれているのがその一言だけで伝わってきました。

 

というのも、僕から電話するなんて、車関連で何かあったに決まっているわけです。

その規模、大きさ、深刻さがわからないから、その反応になるのはめっちゃわかる。

相手のことを本当に考えられる人だからこその反応です。

 

すぐに電話に出るのもすごいと思いましたし、第一声もすごい。

その後、めちゃくちゃ寄り添って対応してくれて、技術的な満足があると同時に、感情的な満足もそこにありました。

 

僕はそもそも感情的な寄り添いを期待していないので（自分で整えられるから）、正直、あってもなくてもどっちでもいいです。

やるべきことをやってくれたらそれでいい。

それでも、後者の対応の方が絶対にいいのは当然わかるし、そこから学べることも大きい。

 

こちらは本当に困っていて、自分ではどうすることもできない。そういうときにこちらの立場に立ってくれる。一生懸命対応してくれようとしている。その気持ちが伝わってくる。

これはめっちゃ大事なことだな、と体感することができました。

ここを体感できただけでも、今回の出来事が教えてくれたことは大きい。

 

そう解釈したので、ないにこしたことはなかったですが、「まあ、これも悪くないな」というところに落ち着いています。

 

ということで、メンタルを整えたとしても、トラブルや良くないことは起こるときは起こります。

大事なのは、そこで感情が乱れないこと。乱れたとしても自分の力で整えられること。嫌な気分を引きずらず、むしろプラスに転換できること。

そうすれば、家で上機嫌でいることもできますし、仕事も進みます。

何かの参考になれば幸いです。

 

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